Clesim12 - Golf 8 1.5L eTSI 130
Publié : septembre 8, 2026, 11:13 am
Bonjour tout le monde,
Je suis nouveau sur le forum et j'ai besoin de vos conseils car je suis dans une situation où je suis seul contre MIDAS.
J'ai besoin d'un conseil suite à un litige avec l'entreprise Midas.
Je vous explique ma situation : j'ai fait une révision en juillet 2025 chez Midas pour une simple révision annuelle de mon véhicule, Golf 8 1.5 eTSI 130.
En juillet dernier, nous partons en vacance avec ma compagne dans le Sud de la France pour 2 semaines. Au bout d'une semaine de vacance, première indication qui me dit qu'il me manque 1L d'huile max dans le moteur. Je m'empresse d'aller dans un norauto pour acheter le litre et le mettre dans le véhicule. Plus d'alerte, tant mieux.
Dernier jour des vacances, nous prenons la route du retour chez nous, environ 450 kms à faire. Arriver à 50 km de chez nous, voyant moteur qui se met à apparaître d'un coup et subitement une perte de puissance du moteur (pas plus de 3000 tr/min).
De ce fait, je roule quand même jusqu'à arriver à mon domicile par les petites routes pour éviter l'autoroute.
Le lendemain, c'était un samedi, j'appelle mon assurance pour ouvrir un dossier sinistre pour véhicule en panne à mon domicile et avoir une dépanneuse. Surprise ! j'ai une assurance assistance à partir de 50 kms !!!
J'appelle l'assistance volkswagen pour indiquer ma situation et ainsi prendre en charge le véhicule avec une dépanneuse et l'emmener dans un centre VW.
Le véhicule arrive dans un centre VW 7 jours après la panne, suite à plusieurs refus de centres qui ont refusé mon véhicule par manque de temps car période de vacance et donc effectif réduit.
Le diagnostique est donc fait et le résultat est sans appel, ce n'est pas la bonne huile moteur qui a été mis dedans.
J'ai tout de suite pensé que c'est norauto qui m'avait donné la mauvaise huile.
Heureusement, ma femme a gardé le ticket de caisse de norauto pour le montrer à l'atelier qui certifie que c'est la bonne huile que nous avons mis.
Je vais donc dire à VW que j'ai fait ma révision chez Midas 1 an auparavant.
Il me demande de leur fournir la facture de Midas afin de vérifier toutes les étapes de la révision qui a été fait sur le véhicule. Et effectivement, c'est bien Midas qui n'a pas mis la bonne huile.
Je m'empresse de les appelés pour leur informé de leur erreur et s'ils peuvent prendre en l'intégralement en charge la réparation du moteur. Chose qu'ils acceptent sans prise de tête.
Le démontage du moteur et le nettoyage de celle ci a été fait. Constat : Soupape n°3 trop huileuse et ce qui déclenche le fait de la perte de puissance (à ce que j'ai compris du mécanicien).
Après nettoyage et remontage du moteur avec la bonne huile pour un test route, il n'y a plus de perte de puissance mais le voyant est toujours là.
Un autre devis a donc été envoyé à Midas pour un démontage de la partie haute du moteur, pour un changement de la culasse et de la soupape et de la distrib.
1 semaine d'attente car le responsable de Midas était en vacance.
Ce matin, je l'ai eu au téléphone, il me dit qu'il va faire un contre devis afin de reprendre le véhicule et prendre intégralement en charge la réparation chez eux pour changer le moteur par un moteur d'occasion équivalent au km de la mienne.
VW n'a pas bronché et répondu favorablement à Midas dans l'attente de mon accord également.
Je suis dans l'impasse, je ne sais pas si je dois accepter.
En attente de vous lire,
Je vous remercie par avance,
Clément
Je suis nouveau sur le forum et j'ai besoin de vos conseils car je suis dans une situation où je suis seul contre MIDAS.
J'ai besoin d'un conseil suite à un litige avec l'entreprise Midas.
Je vous explique ma situation : j'ai fait une révision en juillet 2025 chez Midas pour une simple révision annuelle de mon véhicule, Golf 8 1.5 eTSI 130.
En juillet dernier, nous partons en vacance avec ma compagne dans le Sud de la France pour 2 semaines. Au bout d'une semaine de vacance, première indication qui me dit qu'il me manque 1L d'huile max dans le moteur. Je m'empresse d'aller dans un norauto pour acheter le litre et le mettre dans le véhicule. Plus d'alerte, tant mieux.
Dernier jour des vacances, nous prenons la route du retour chez nous, environ 450 kms à faire. Arriver à 50 km de chez nous, voyant moteur qui se met à apparaître d'un coup et subitement une perte de puissance du moteur (pas plus de 3000 tr/min).
De ce fait, je roule quand même jusqu'à arriver à mon domicile par les petites routes pour éviter l'autoroute.
Le lendemain, c'était un samedi, j'appelle mon assurance pour ouvrir un dossier sinistre pour véhicule en panne à mon domicile et avoir une dépanneuse. Surprise ! j'ai une assurance assistance à partir de 50 kms !!!
J'appelle l'assistance volkswagen pour indiquer ma situation et ainsi prendre en charge le véhicule avec une dépanneuse et l'emmener dans un centre VW.
Le véhicule arrive dans un centre VW 7 jours après la panne, suite à plusieurs refus de centres qui ont refusé mon véhicule par manque de temps car période de vacance et donc effectif réduit.
Le diagnostique est donc fait et le résultat est sans appel, ce n'est pas la bonne huile moteur qui a été mis dedans.
J'ai tout de suite pensé que c'est norauto qui m'avait donné la mauvaise huile.
Heureusement, ma femme a gardé le ticket de caisse de norauto pour le montrer à l'atelier qui certifie que c'est la bonne huile que nous avons mis.
Je vais donc dire à VW que j'ai fait ma révision chez Midas 1 an auparavant.
Il me demande de leur fournir la facture de Midas afin de vérifier toutes les étapes de la révision qui a été fait sur le véhicule. Et effectivement, c'est bien Midas qui n'a pas mis la bonne huile.
Je m'empresse de les appelés pour leur informé de leur erreur et s'ils peuvent prendre en l'intégralement en charge la réparation du moteur. Chose qu'ils acceptent sans prise de tête.
Le démontage du moteur et le nettoyage de celle ci a été fait. Constat : Soupape n°3 trop huileuse et ce qui déclenche le fait de la perte de puissance (à ce que j'ai compris du mécanicien).
Après nettoyage et remontage du moteur avec la bonne huile pour un test route, il n'y a plus de perte de puissance mais le voyant est toujours là.
Un autre devis a donc été envoyé à Midas pour un démontage de la partie haute du moteur, pour un changement de la culasse et de la soupape et de la distrib.
1 semaine d'attente car le responsable de Midas était en vacance.
Ce matin, je l'ai eu au téléphone, il me dit qu'il va faire un contre devis afin de reprendre le véhicule et prendre intégralement en charge la réparation chez eux pour changer le moteur par un moteur d'occasion équivalent au km de la mienne.
VW n'a pas bronché et répondu favorablement à Midas dans l'attente de mon accord également.
Je suis dans l'impasse, je ne sais pas si je dois accepter.
En attente de vous lire,
Je vous remercie par avance,
Clément